Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Lyvia Portal (el "Servicio"), plataforma que operacionaliza el método de acompañamiento de Lyvia. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos.

1. Descripción del Servicio

Lyvia Portal permite a consultores y empresas cliente gestionar diagnósticos, rutas modulares de formación, tareas, indicadores (KPIs) e informes generados con inteligencia artificial. El Servicio se presta "tal cual" y puede evolucionar con el tiempo.

2. Cuentas y responsabilidades

• Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de la confidencialidad de tus credenciales.
• El administrador de cada empresa es responsable de las cuentas de sus colaboradores y de los datos que carga.
• Debes notificar cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Uso aceptable

No está permitido usar el Servicio para actividades ilícitas, cargar contenido del que no tengas derechos, intentar vulnerar la seguridad, ni interferir con su funcionamiento.

4. Datos del cliente

Los datos que cargas (usuarios, diagnósticos, tareas, indicadores) son de tu propiedad. Los tratamos conforme a la Política de Privacidad. Puedes solicitar la exportación o eliminación de los datos de tu empresa.

5. Inteligencia artificial

Los informes de diagnóstico se generan con modelos de terceros (proveedor de IA). Son una ayuda orientativa y no sustituyen el criterio profesional del consultor. No garantizamos que las recomendaciones sean exactas o completas.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca y el método Lyvia son propiedad de Lyvia o sus licenciantes. No se concede ningún derecho salvo el uso del Servicio conforme a estos términos.

7. Disponibilidad

Procuramos alta disponibilidad, pero el Servicio puede tener interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lyvia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Servicio.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de tus datos.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Notificaremos cambios relevantes; el uso continuado implica aceptación de la versión vigente.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para consultas escribe a hola@lyvia.app.